Вопросы охватывают ключевые этапы обслуживания гостей и типичные ошибки.
Инструкция к тесту
Для проверки знаний: За каждый правильный ответ — 1 балл.
→ 9–10 баллов: «Эксперт сервиса».
→ 6–8 баллов: «Есть пробелы — повторите этапы».
→ Менее 6: «Требуется обучение».
Количество вопросов в тесте:
10